아마존, ‘기술적 오류’로 사용자 정보 노출됐다 부실한 해명
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아마존, ‘기술적 오류’로 사용자 정보 노출됐다 부실한 해명
  • by 황승환

아마존이 ‘기술적 오류(technical error)’로 사용자 이름과 이메일 정보가 아마존 웹사이트를 통해 노출됐다고 21일(현지시각) 해명했다. 미국, 유럽 전역의 아마존 사용자에게 이런 내용을 담은 아마존의 이메일이 전달됐다.

아마존은 시스템 해킹으로 인한 것이 아니라 내부적인 오류로 인한 것이라고 해명했지만 구체적인 피해 시각, 규모를 밝히지 않았고 곧 해결했으며 암호 변경도 필요 없다는 짧은 해명만 내놨다. 공개된 이름, 이메일을 통해 피싱 이메일이나 암호 변경 시도 등의 피해가 있을 수도 있음에도 무성의한 해명이라는 지적이 나오고 있다. 이번 사고는 기업 고객이 아닌 일반 고객 정보만 유출됐다고 한다.

지난 달 아마존은 고객 정보를 빼내 불법적으로 사용한 직원을 해고한 바 있다. 올해 초에는 외부 판매자가 리뷰어의 정보를 빼내기 위해 직원에게 금품을 제공한 것이 적발되는 일도 있었다. 이번 정보 유출 사건까지 불거지며 아마존의 고객 정보 관리에 문제가 있다는 지적과 우려가 나오고 있다.


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황승환 dv@xenix.net

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